Foilsiú Plean Gníomhaíochta um Sheirbhís do Chustaiméirí

Foilsíonn údaráis áitiúla treoracha ina leagtar amach a gcaighdeáin maidir le seachadadh seirbhíse do chustaiméirí, conas a dhéanfaidh siad monatóireacht ar sheirbhís agus í sin a fheabhsú, freagrachtaí na gcustaiméirí agus iad ag úsáid seirbhísí údaráis áitiúil, agus conas is féidir gearán a dhéanamh.